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ORDINI
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RESI
Su tutti gli acquisti fatti da clienti privati su EnoValsugana è garantito il diritto di recesso.
EnoValsugana s.r.l.
Via per Olle, 21 – 38051 Borgo Valsugana (TN)
Tel. +39 0461/754060, Orari: 8:30-12:00 15:00-18:00
CONSEGNE
Le consegne sono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, per lo più dalle 9 alle 18. Per facilitare la consegna, se puoi, indicaci un indirizzo dove è sempre presente qualcuno per il ritiro, ad esempio un ufficio o un negozio di tua fiducia.
Importante: nel caso doveste ricevere un pacco non intatto o rovinato, è necessario mettere in evidenza la cosa sul documento di consegna, firmando con "RISERVA". Segnala poi l'accaduto inviando una mail a info@enovalsugana.com, allegando eventuali foto del danneggiamento, dell'imballo non originale, ecc.
PRODOTTI GUASTI O CHE SANNO DI TAPPO
Se trovi un vino guasto o che sa di tappo, conserva la bottiglia semi-piena e con il tappo originale, scrivici a info@enovalsugana.com e noi ci faremo carico, a nostre spese, di recuperare la bottiglia difettosa e poi di inviarti un equivalente codice sconto, purché ce lo segnali entro 4 mesi dall'acquisto.
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- Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, invia una mail a info@enovalsugana.com in cui dichiari di voler restituire i prodotti acquistati, indicando il relativo numero d’ordine.
- Spedisci la merce con imballi idonei all'indirizzo indicato sotto.
- Al ricevimento della merce, effettueremo il rimborso.
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